Online Redacteur / Community Manager in Hoofddorp

Online Redacteur / Community Manager

(Online redacteur – 32-36 uur – schaal 8/9, max. € 3.805 –  half jaar met optie tot verlenging)

Dagelijks komen grote aantallen bezoekers op de gemeentelijke website(s) en social media pagina’s van gemeente Haarlemmermeer. Het online team binnen afdeling Klant Contact Centrum zorgt er voor dat deze websites toegankelijk en actueel blijven. Wil jij hieraan bijdragen? Wij bieden jou een super leuke werkplek waarbij plezier, welzijn en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Jouw rol als online redacteur/ community manager

Als online redacteur verricht je de volgende taken:

• Het maken en/of bewerken en plaatsen van content op onze website(s), de portal en overige online platformen (social media), zodat de informatie juist, actueel en aantrekkelijk gepresenteerd wordt. Je bent bekend met het toptaken principe en onze online content strategie.

• Het ondersteunen van het webcare team bij het Contactcenter bij het verrichten van activiteiten op onze gemeentelijke social media accounts en online community’s en bij de beantwoording van vragen over internet, social media en web toepassingen.

• Het meewerken aan de nieuwsredactie i.s.m. cluster communicatie, door onder andere het aandragen van relevante onderwerpen aan de hand van signalen over sentiment uit de social media of andere kanalen, het schrijven en redigeren van teksten en het plaatsen op de relevante kanalen.

• De organisatie dagelijks voorzien van relevant nieuws uit de online en print media door het monitoren van deze media en het opzetten van de dagelijkse nieuwsbrieven.

• Het oppakken en/of meedraaien bij verschillende projecten ter verbetering voor onze online dienstverlening.

Als community manager verricht je de volgende taken:

• In samenwerking met de communicatie adviseur de doelstellingen en online content strategie uitwerken per project en deze presenteren aan het projectteam.

• Het maken van een contentkalender, het bedenken van posts en offline acties al dan niet met inzetten van online advertenties om de community’s te vergroten.

• Het verrichten van webcare-activiteiten binnen de communities en actief inspelen op berichten van betrokken.

• Sentiment monitoren en zaken die spelen in de community’s en terugkoppelen aan de projectteams en advies hierover geven.

• Het aanwezig zijn bij evenementen en live verslag doen via social media.

• Het opzetten van maandelijkse rapportages over de feiten en adviseren over acties om doelstellingen te bereiken.

Waar ga je werken?

Het online team houdt zich bezig met het beheren en modereren van de gemeentelijke website, de Haarlemmermeer citymarketingsite, de digitale balie, media monitoring, social media, apps en mobiele websites. De medewerkers van het online team zorgen ervoor dat de informatie, die via deze diverse kanalen verspreid wordt, actueel en toegankelijk blijft. Hierbij verliezen zij de lezersbehoeften nooit uit het oog. Het online team geeft in opdracht van clusters en op basis van nieuwsvergaring en monitoring uit de online wereld, advies over welke informatie en procesverbetering nodig is op de website(s), de portal en overige online platformen. Ook werkt het online team mee in projecten in de rol van community manager om online community’s te activeren in het mee doen en meedenken over relevante thema’s.

Wat neem je mee?

Als online redacteur en community manager heb je gevoel voor taal en beschik je over een vlotte schrijfstijl. Onduidelijke teksten redigeren tot aansprekende en klantgerichte teksten vind jij leuk om te doen. Verder ben je bekend met de ins en outs van nieuwe-, online- en social media. Daarnaast ben je handig met video of heb je een goed gevoel voor journalistiek. Je hebt een positieve, klantgerichte instelling en hebt het lef om jouw standpunt kenbaar te maken binnen het team. Tot slot heb je een proactieve werkhouding, ben je creatief en stressbestendig.

Naast de competenties die hierboven vermeld staan, vinden wij het belangrijk dat je:

• Afgestudeerd bent op minimaal HBO niveau met afstudeerrichting (online) communicatie;

• Ervaring hebt met Drupal, Wordpress of Typo3 of vergelijkbaar CMS;

• Ervaring hebt met social media applicaties, zoals: Obi4wan en SiteImprove;

• Kennis en ervaring hebt binnen een complexe organisatie (is een pré).

• Eerder gewerkt of affiniteit hebt met een social media beleid, de toptaken principe of online content strategie (is een pré).

Wat wij bieden

Naast goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden bieden wij een werkomgeving waarin talenten maximaal worden ontplooid en waar je jouw ambities waar kunt maken. De functie is voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week en is ingeschaald in aanloop schaal 8 (max. € 3.376,- op basis van een 36-urige werkweek) of schaal 9 (max. € 3.805,- op basis van een 36-urige werkweek). Hierbij heb je de mogelijkheid om 36 uur te werken in 4 x 9 uur, waardoor je wekelijks een vrije dag hebt. Het betreft een aanstelling op basis van payroll voor de duur van een half jaar met optie tot verlenging. Daarnaast beschik je over diverse secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantiegeld, 6% eindejaarsuitkering, 1,5% levensloopbijdrage en een pensioenregeling. Tot slot is er ruimte voor trainingen ontwikkeling in vakexpertise en competenties.