Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

BBL medewerker Servicedesk ICT niveau 3 in Groningen

Groningen | Groningen | Fulltime (startersfunctie)

Wil jij leren en werken bij de Servicedesk ICT van een gemeentelijke organisatie? De  ... Bij de gemeente Assen kunnen burgers terecht voor zaken van geboorte tot overlijden, bouwen, wonen, evenementen, vergunningen,...

Beschrijving

Wil jij leren en werken bij de Servicedesk ICT van een gemeentelijke organisatie?

De   organisatie

Bij de gemeente Assen kunnen burgers terecht voor zaken van geboorte tot overlijden, bouwen, wonen, evenementen, vergunningen, maatschappelijke zorg en ondernemen. We zijn een open en informele organisatie met ruim 600 medewerkers die zich inzetten voor de groei van de gemeente Assen. Dit doen we op basis van onze principes: “focus, samen en continu verbeteren”. De organisatie is kleinschalig waardoor er korte lijnen en mogelijkheden zijn. Doordat de gemeente dicht bij de burgers staat is ontwikkeling voortdurend vereist. Dit vraagt om een open vizier, inventiviteit en durf.

De Servicedesk bestaat uit een enthousiast en gedreven team van 6 collega’s. We hebben een 1e en 2e lijn waar medewerkers terecht kunnen met een breed scala van vragen die uiteenlopen van ICT gerelateerde vragen tot facilitaire zaken.

De werkzaamheden

Bij ons neem je tweede èn eerstelijns meldingen aan via de digitale servicedesk, aan de balie, telefonisch en via e-mail. Deze worden verwerkt in ons systeem. Vervolgens los je deze op of zet je ze door naar de betreffende oplosgroep. Dit kunnen zowel ICT gerelateerde meldingen zijn als facilitaire aanvragen (bijvoorbeeld lunch-, vergaderlocatie- of andere bestellingen). Gedurende het proces informeer je de melder/aanvrager over de voortgang en/of afhandeling.Hiernaast faciliteer je medewerkers van benodigde hardware en houd je je bezig met de inrichting hiervan. Je houdt voorraden bij en plaatst bestellingen waar nodig.

Kortom, je hebt een dienstverlenende instelling en je kan snel schakelen in een hectische omgeving. Spreekt dit je aan? Dan komen we graag met jou in contact!

Selectiecriteria:

We zoeken iemand die van aanpakken weet, openstaat om te leren en hier zelf in wil investeren. Daarbij ben je enthousiast en herken je de volgende eigenschappen:

  •   Professioneel
  •   Omgevingsbewust
  •   Flexibel
  •   Samenwerkingsgericht
  •   Klant- en servicegericht

Je bent bij voorkeur woonachtig in de gemeente Assen, Aa & Hunze of Tynaarlo.

Bijzonderheden:

GOA Publiek betaald (tot een max bedrag) de opleidingskosten gedurende de arbeidsovereenkomst.

Reacties naar:

Stuur je CV en  motivatie naar info@goapubliek.nl

Extra informatie

Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

BBL medewerker Servicedesk ICT niveau 3 in Groningen

Wil jij leren en werken bij de Servicedesk ICT van een gemeentelijke organisatie? De  ... Bij de gemeente Assen kunnen burgers terecht voor zaken ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN