Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Aan de slag als parttime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen

Heerlen | Limburg | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Krijg jij energie van telefonisch klantcontact? Haal jij het onderste uit de kan en hang jij pas op als de burger alles begrijpt? Mooi! Wij zoeken namelijk nog klantenservice medewerkers die graag parttime aan de slag willen bij de Belastingdienst. Makkelijk te combineren dus met je andere werkzaamheden. Heeft dit je interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker bij de afdeling Buitenland van de Belastingdienst in Heerlen beantwoord je vragen van particulieren over binnenlandse aangiftes. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook specifiek inhoudelijke vragen. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.

Tegen een beetje stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Als er vragen zijn waar je geen antwoord op weet, dan weet jij de specialist of backoffice medewerker te vinden die jou kan helpen om het antwoord te vinden. Voor deze functie is het belangrijk dat je zowel Engels als Duits goed kunt spreken, omdat je op de afdeling Buitenland zult gaan werken. Hier kun je in zowel het Nederlands, Engels als Duits telefoontjes verwachten. 

Op 5 november start je met een parttime training van 7 weken voor 24 uur per week, die verdeelt wordt over 5 dagen. Hierbij draai je nog geen avonddiensten. Ideaal om te combineren met je andere bezigheden dus! Na het succesvol afronden van de opleiding kun je kiezen uit twee verschillende min-max contracten: 20 tot 28 uur, of 24 tot 32 uur. Deze uren zul je ingezet worden binnen de reguliere openingstijden: maandag t/m donderdag tussen 8:00 en 20:00, en vrijdag tussen 8:00 en 17:00. Hierbij is het belangrijk dat je de maandagochtend, minimaal één avond (tot 20:00) en de vrijdagmiddag beschikbaar bent om te werken. 

Wat wij bieden

  • Je verdient een goed startsalaris van €12,01 bruto en na een half jaar groei je naar €12,53 per uur;
  • Je hebt flexibele werktijden én geen weekendwerk;
  • Je krijgt een parttime training om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Je krijgt coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Je doet mooie ervaring op bij een overheidsinstelling;
  • Je kunt zelf kiezen uit verschillende contracturen: 20 tot 28 uur of 24 tot 32 uur.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels, Duits en Nederlands;
  • Je hebt geen verlof tijdens de training van 7 weken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,01 en €12,53 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van burgers en beantwoorden van hun vragen.

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Aan de slag als parttime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen

Krijg jij energie van telefonisch klantcontact? Haal jij het onderste uit de kan en hang jij pas op als de burger alles begrijpt? Mooi! Wij zoeken ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN