Helaas, deze vacature is niet actief.

Servicemanager IRN (Bedrijfsvoerings-systemen) in Rotterdam

Beschrijving

Rijkswaterstaat is verantwoordelijk voor wegen, water, tunnels, bruggen en sluizen, en voor de complexe ICT-systemen die nodig zijn voor de bediening en bewaking van onze infrastructuur. Daarnaast zijn ook werkplekautomatisering en de bedrijfsvoeringssystemen van groot belang voor de bijna 9.000 medewerkers van Rijkswaterstaat. Dankzij jou als servicemanager IRN is onze ICT op orde en kan iedereen zijn werk goed doen. 

Hoe complex de wensen van Rijkswaterstaat op het snijvlak van ICT en bedrijfsvoering ook zijn, jij realiseert ze. Je maakt dienstverleningsafspraken, bewaakt de gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat het ICT-productenportfolio aansluit op de wensen. Denk hier bijvoorbeeld aan Rijkspassystemen, websites zoals www.rijkswaterstaat.nl, contentmanagementsystemen en innovatieve diensten, zoals onze robot Pepper. 

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de ICT-producten van Rijkswaterstaat en slaat op zakelijke wijze de brug tussen de vraag en het aanbod. De andere servicemanagers binnen je team kunnen rekenen op jouw betrokkenheid. Samen werken jullie aan het uniformeren van de werkwijzen. Je stemt regelmatig de lopende zaken af met portfoliomanagers, lead-architecten en servicedeliverymanagers. Ook heb je nauwe banden met alle partijen binnen de leveranciers- en serviceketen. 

Naast je reguliere taken met betrekking tot de bedrijfsvoeringssystemen voer je coördinerende taken uit binnen je afdeling Bedrijfsvoeringssystemen, Ontwikkeling en Services. Dit doe je bij het team Bedrijfsvoering dat bestaat uit servicemanagers, servicedeliverymanagers en applicatiemanagers. Het is jouw taak om de dagelijkse operatie binnen dit team te organiseren.

  • Je hebt een hbo-diploma informatica of informatiekunde, of vergelijkbaar niveau.
  • Je hebt ruime ervaring als service(delivery)manager of ervaring in vergelijkbare functies waarin leveranciers- en klantcontacten centraal staan.
  • Je hebt ervaring met regievoering en coördinerende ervaring, bijvoorbeeld als teamleider of teammanager.
  • Je hebt kennis van de methodes Agile, Scrum en OTAP en je hebt bij voorkeur ervaring binnen de Rijksoverheid.
  • Je bent ITIL-gecertificeerd (bij voorkeur v3) en hebt ruime ervaring met de toepassing van deze methodiek. 
  • Je hebt inhoudelijke kennis van onder andere moderne datacentertechnologieën en –infrastructuren, generieke platformen, securityproducten en bedrijfsvoeringsapplicaties.
  • Je bent flexibel en bereid om incidenteel (on)geplande werkzaamheden buiten kantoortijden uit te voeren.
  • Je bent je bewust van de (in)formele regels, verschillende posities, ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden binnen de organisatie en handelt ernaar. Je bent een stevige persoonlijkheid met overtuigingskracht en kunt uitstekend plannen en organiseren.
  • Je herkent je in onze kernwaarden: resultaatgericht, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend.
Salarisniveau:
schaal 13
Salaris:
Min €3967 - Max €5919 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.
Dienstverband:
Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
Minimaal aantal uren per week:
Maximaal aantal uren per week:
36

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogenaamde 13e maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.

Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces, uitgezonderd bij interne horizontale kandidaten. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Extra informatie

Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Rotterdam | Zuid-Holland | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.