Kom naar de open dag bij de Belastingdienst in Apeldoorn

Wil jij graag klantenservice ervaring opdoen bij een grote overheidsinstelling?

Wat ga je doen?

Kom een kijkje nemen in de keuken van de Belastingdienst! 

Tijdens deze open dag zal er een trainer van de opleiding aanwezig zijn om de training toe te lichten. Daarnaast heb je de kans om in gesprek te gaan met mensen die bij de klantenservice van de Belastingdienst werkzaam zijn. Ook krijg je een rondleiding van een supervisor van de Belastingdienst, zodat je een idee krijgt van de werkomgeving en de sfeer. Dit allemaal om je een goed beeld te geven wat de training en het werken voor de BelastingTelefoon inhoudt. Ben jij na de open dag helemaal enthousiast geworden om te werken bij de BelastingTelefoon? Dan zitten wij klaar om je gegevens te noteren voor eventuele vervolgstappen.

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst krijg je de meest uiteenlopende vragen over betalingen, belastingen en alles wat daarbij komt kijken. Jouw taak is om de klantvraag helder te krijgen en goed door te vragen. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past en je doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te informeren. Het is belangrijk dat jij altijd professioneel bent. Tegen stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Je hangt niet op voordat de klant alles begrijpt!

Wat wij bieden:

  • Een goed startsalaris van €12,01 per uur en bij goed functioneren wordt dit na een half jaar verhoogd naar €12,53;
  • Toegang tot ons digitale opleidingscentrum met uiteenlopende cursussen om het beste uit jezelf te halen;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling;
  • Een training om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Reiskostenvergoeding, ook als je met de fiets komt;
  • Een min- max contract van 20-28, 24-32 of 28-36 uur;
  • Jij krijgt exclusief toegang tot onze YoungCapital University, waar je veel uiteenlopende interessante trainingen en cursussen kan volgen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je kan verbanden leggen en logisch redeneren;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heeft de open dag je interesse gewekt en wil je graag even komen snuffelen bij de Belastingdienst in Apeldoorn? Solliciteer dan via de onderstaande link om je voor de open dag aan te melden. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op! Let op: zonder aanmelding kom je helaas het gebouw niet binnen. 

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden en adviseren van burgers
Gepubliceerd op
25-03-2019

Apeldoorn | Gelderland | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.