Klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn

Ben jij klaar voor een baan met veel klantcontact? Weet jij hoe je goede klantgesprekken moet voeren en ben jij professioneel genoeg om voor de overheid te werken? Dan is dit iets voor jou! In november start de training. Bekijk snel de vacature!

Wat wij bieden:

  • Een goed startsalaris van €12,01 per uur en bij goed functioneren wordt dit na een half jaar verhoogd naar €12,53;
  • Vervolgens ontvang je elk jaar, bij goed presteren, een loonsverhoging;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling;
  • Een training om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Reiskostenvergoeding, ook als je met de fiets komt;
  • Een min- max contract van 20-28, 24-32 of 28-36 uur.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst op de afdeling Motorrijtuigenbelasting krijg je de meest uiteenlopende vragen over betalingen, belastingen en alles wat daarbij komt kijken. Jouw taak is om de klantvraag helder te krijgen en goed door te vragen. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past en je doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te informeren. Het is belangrijk dat jij altijd professioneel bent. Tegen stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Je hangt niet op voordat de klant alles begrijpt!

Om je zo goed mogelijk voor te bereiden start je in november met een training van 9 weken. Daarna wordt jij in de volgende weken onder goede begeleiding klaargestoomd voor het echte werk! De openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. 

Ben jij enthousiast geworden en ben jij de klantenservice medewerker die empathisch en zakelijk is ingesteld? Solliciteer dan snel!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je kan verbanden leggen en logisch redeneren;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden en adviseren van burgers
Gepubliceerd op
31-10-2018

Apeldoorn | Gelderland | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.