Solliciteer direct!

Loketadviseur wijk in Tilburg

Tilburg | Noord-Brabant | Fulltime (startersfunctie)

Externe kandidaten komen in dienst op basis van detachering via payrollorganisatie 18k B.V. tijdelijk voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband. De... Als loketadviseur wijk ben je verantwoordelijk voor het...

Beschrijving

Externe kandidaten komen in dienst op basis van detachering via payrollorganisatie 18k B.V. tijdelijk voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
De functie
Als loketadviseur wijk ben je verantwoordelijk voor het behandelen van nieuwe zorgvragen op het gebied van WMO en aanpalende terreinen. Je spreekt met nieuwe (potentiele) klanten, tijdens huisbezoeken of in een van de gemeentelijke WMO-loketten, en brengt samen met hen en eventueel ook andere betrokken hulpverleners de problematiek in kaart. Je doet dit met een 'brede kijk', waarbij je inzoomt op de eigenlijke vraag van de klant, en nadrukkelijk ook diens sociale netwerk ter sprake en in kaart brengt. Je bepaalt vervolgens de meest passende oplossing voor de klant, indien nodig door middel van een maatwerkvoorziening in de WMO. Je stelt complexe beschikkingen op, onderhoudt telefonisch contact met klanten en derden. In het wijkteam breng je je specifieke kennis in, en bouw je een netwerk op met je collega's met andere specialismen, ten behoeve van de optimale dienstverlening aan de klant.
Wij vragen
Werk en denkniveau: HBO
Afgeronde opleiding: HBO
Kennis en ervaring:
Je hebt kennis van de WMO en inkomensondersteunende regelingen. Je bent in staat om met geautomatiseerde systemen om te gaan.
Verder heb je ervaring met:
  • methodische gespreksvoering waarbij de situatie van de client het uitgangspunt is;
  • regie houden in alle typen van gesprekken met de verschillende clienten, en het inzetten van de juiste interventies om de situatie van de client in korte tijd duidelijk te krijgen;
  • doorvragen op lastig te bespreken onderwerpen als de eigen kracht en bijdrage van het eigen netwerk van de client;
  • het voeren van slecht nieuwsgesprekken;
  • de sociale kaart van Tilburg;
  • je weet informatie te vinden wanneer die ontbreekt in je kennis;
  • hetgeen Tilburg te bieden heeft op het gebied van zorg, welzijn, wonen en inkomensondersteuning; je weet verbinding te maken met de partners in de stad.

Competenties:
  • Resultaatgericht
  • Samenwerken
  • Probleemanalyse
  • Flexibiliteit
  • Klantgerichtheid
  • Integriteit
Wij bieden
Deze functie is ingedeeld in salarisschaal 9. Het salaris is afhankelijk van je ervaring en bedraagt minimaal € 2.335 maximaal € 3.805,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Externe kandidaten komen in dienst op basis van detachering via payrollorganisatie 18k B.V. tijdelijk voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Extra informatie

Plaats
Tilburg
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
14-05-2018
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.