Webredacteur in Den Haag

Wat ga je doen?
Als webredacteur ben je ambassadeur van denhaag.nl. Met jouw brede online kennis en ervaring ben je in staat om online strategieën om te zetten in goede content voor het juiste kanaal. Je bent de sparringpartner voor de interne klanten van de gemeente en vertaalt de wensen en opdrachten naar content voor denhaag.nl of social media én zorgt voor de juiste afstemming, planning en voortgang. Daarnaast ben je in staat om nieuwe plannen te toetsen aan (web)richtlijnen, webstrategieën en technische kaders. Ook voor het controleren van formulieren ben jij de aangewezen persoon.

Hoe je dag er uit kan zien:
8.30 uur: Je loopt de kamer binnen, begroet je collega’s en start je computer op. Omdat je vanochtend mailboxdienst hebt, check je als eerste de redactiemailbox. Zoals gewoonlijk liggen er een hoop vragen en verzoeken. Je verdeelt het werk onder jezelf en je collega’s en kijkt welke klussen het meeste haast hebben. Wat moet er echt vandaag af en wat kan eventueel wachten tot morgen?
 

10.00 uur:  Overleg met een communicatieadviseur en een beleidsmedewerker over een grote campagne. Jouw rol is om je collega’s  te adviseren over hoe je zoiets doeltreffend online aanpakt. Daarbij maak je gebruik van een keywordanalise, googlestatistieken, planningsvoorstel en concept B1-teksten. Zo’n gesprek is eigenlijk nooit hetzelfde. Altijd zoek je naar een oplossing die zowel past bij de bezoeker van de website als bij de wens van de communicatieadviseur. 

13.00 uur: Na een snelle lunch ga je kijken hoe het met de pagina’s van Natuur en milieu gaat. Worden ze nog goed bekeken? Halen we eruit wat erin zit en waar kunnen we optimaliseren door te herschrijven of te schrappen? Dan komt er een nieuwsbericht binnen over de rookvrije stadsboerderijen die genomineerd zijn voor een landelijke prijs. Er zit een oproep aan de Hagenaars in om te stemmen. Dat lijkt je ook leuk voor op Facebook. Dus loop je even naar het Social Team om te kijken wat zij ervan vinden.

Om 14.00 uur neem je de eindredactie over van de eindredacteur. Je controleert of de teksten die ‘klaar voor publicatie staan’ voldoen aan alle webrichtlijnen en criteria voor content. Hier en daar pas je wat kleine dingen aan zoals een woordje of een vergeten alt-tekst. Bij grotere zaken of onduidelijkheden neem je contact op met de redacteur die de tekst geschreven heeft. Soms is het ook een kwestie van coachen: hoe werkt de SEO ook al weer?

Na 17.00 uur gaat de piketregeling in. Vanavond heb jij piket. Dat betekent dat je gebeld kunt worden als iemand iets gepubliceerd wil hebben op de website of op social media. Het gaat sneeuwen vanavond. Dus krijg je een verzoek om de strooipagina aan te passen. Mooi einde van een drukke werkdag.

Wat vragen wij?

Als webredacteur beheers je de Nederlandse taal uitstekend waardoor je complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk kunt herschrijven. Je bent een deskundige, maar ook een flexibele en klantgerichte gesprekspartner. Iemand die in staat is hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden, aan diverse projecten tegelijkertijd kan werken en prioriteiten kan stellen. Verder vragen wij:

- minimaal een afgeronde hbo opleiding, bijvoorbeeld in de richting marketing, communicatie, journalistiek
- minimaal 5 jaar redactionele en CMS ervaring

- kennis van en ervaring met het gebruik en inzet van online media

- ervaring met e-dienstverlening, weboptimalisatie, gebruikersonderzoeken en verhogen conversie

- dat je bekend bent met interactieve/sociale media, SEO, Google Analytics en webrichtlijnen van de overheid

Wat bieden wij?
Als webredacteur heb je bij ons een afwisselende baan. Je komt terecht tussen 15 directe collega’s die in een goede sfeer samenwerken en  elkaar enthousiasmeren en ondersteunen. Jouw werkplek is uitstekend te bereiken met OV of fiets. Ook kun je rekenen op:
- een aanstelling voor een jaar, waar wij bij goed functioneren graag  een vaste aanstelling van maken

- een maximaal salaris van €4.225,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 10)

- een 32-urige werkweek

- uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

- een mooi pakket arbeidsvoorwaarden, zoals opname in het ABP-pensioenfonds, een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering en de mogelijkheid om je secundaire arbeidsvoorwaarden te bepalen via een Individueel Keuzebudget (IKB)

Wie zijn wij?
Unit  denhaag.nl is verantwoordelijk voor het dienstverleningsproces via de corporate website: vanaf de oriëntatie tot aan het moment dat de klant de website verlaat. Daarnaast verzorgt de afdeling het beheer en de doorontwikkeling van onder andere dit medium. De afdeling werkt hierbij nauw samen met de verschillende interne klanten, waarbij de gebruiker van het kanaal centraal staat. De afdeling bestaat uit 3 teams; webadvies, redactie en social media en is onderdeel van het KCC.

Het KlantContactCentrum (KCC) is de ingang van de gemeente waar burgers, bedrijven en instellingen terecht kunnen voor alle producten van en vragen over de gemeente. De dienstverlening verloopt via internet, telefonie en balie. Het KCC bestaat uit de afdelingen Frontoffice en Burgerzaken.

De dienst Publiekszaken (DPZ) is daarmee het contactcentrum van de gemeente Den Haag voor alle belanghebbenden en belangstellenden. Het is daarmee het gezicht voor de burger in de dienstverlening. Kortom: DPZ is het visitekaartje van de gemeente Den Haag en bedient een ieder excellent en met Haagse hoffelijkheid.