ICT-beheerder Service Based Computing in Den Helder

Defensie Materieel Organisatie/Operations is een full-service ICT-bedrijf. Goede en goed werkende ICT-middelen zijn van groot belang voor duizenden militairen in binnen- en buitenland die zich inzetten voor een veilige samenleving. Met jouw kennis en ervaring heb je daarin een belangrijke rol.

Als ICT-beheerder Service Based Computing beheer je ICT-middelen, verricht je de administratieve afhandeling en houd je je bezig met ondersteunende werkzaamheden. Je beoordeelt en interpreteert inhoudelijk aanvragen op proces, product, en technische en logistieke aspecten en wint zo nodig nadere informatie in.

Een deel van je werk is het controleren op de volledigheid en werking van de ICT-middelen die geleverd moeten worden. Daarnaast controleer je of aan alle randvoorwaarden is voldaan en stem je afwijkingen in de uitvoering af. Je instrueert gebruikers over de geleverde ICT-middelen, neemt storingsmeldingen aan en neemt preventieve en correctieve maatregelen.

Je verricht de administratieve afhandeling van de beheerwerkzaamheden door het verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden, het registreren van afwijkingen en problemen en het aanleveren van configuratiebeheerinformatie. Het werkzaamhedenregistratiesysteem wordt door jou geraadpleegd en de status van de ICT-middelen wordt door jou bewaakt. Verder maak en registreer je nadere afspraken met klanten en gebruikers en voer je installatiewerkzaamheden uit.

• Je hebt een mbo-opleiding op het gebied van informatica, computertechniek, telecommunicatie of een soortgelijke richting afgerond.
• Je hebt kennis van en ervaring met Citrix XenDesktop, Citrix XenApp, Citrix Provisioning Server, Citrix StoreFront, servervirtualisatie en Citrix NetScaler.
• Je hebt ervaring opgedaan met uiteenlopende gecompliceerde werksituaties binnen een Windows-omgeving en hebt kennis van Microsoft Windows Server 2008/2012R2 en terminal services (zowel Microsoft RDS als Citrix XenDesktop suite).
• Je hebt kennis van de operationele ITIL-processen.
• Je hebt een proactieve instelling en een pragmatische aanpak.
• Je bent servicegericht en hebt een professionele houding.
• Je kunt zelfstandig releasewerkzaamheden en projectmatige werkzaamheden verrichten.
• Je bent zowel schriftelijk als mondeling communicatief vaardig.
• Je kunt exploitatiecriteria van de bouwstenen toetsen.
• Je weet in gecompliceerde situaties creatieve oplossingen te vinden.
• Je bent analytisch, nauwkeurig en flexibel en hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je kunt goed samenwerken, toont initiatief en kunt je werk goed plannen en organiseren.

Salarisniveau
Minimum salaris: € 2475 bruto per maand
Maximum salaris: € 3323 bruto per maand

(Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.)

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,2%, de zogeheten dertiende maand. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Materieel Organisatie
De DMO voorziet de krijgsmacht van materieel en informatievoorziening voor in-service-support, wapensysteemmanagement, instandhouding van de IT-systemen, documentaire informatievoorziening en ketenlogistiek (onder andere munitie, kleding, brandstoffen en ICT-componenten). Ook zorgen we voor afstoting van materieel en IT-systemen die niet meer nodig zijn.

Operations is een professionele IV-/ICT-organisatie die de Defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid faciliteert in het effectief en doelmatig kunnen (blijven) uitvoeren van hun taken. Als organisatie staat Operations voor betrouwbare, beveiligde IV-/ICT-diensten die marktconform zijn wat betreft techniek en prijs. Medewerkers binnen Operations werken samen en delen kennis, vanuit het besef dat alleen op deze wijze de beste kwaliteit kan worden geleverd.

De unit Server Based Computing van het cluster Hosting Infrastructure is verantwoordelijk voor het beheer van de server based computing- en virtual desktop-infrastructuren. Dat doet de unit voor het ministerie van Defensie en voor een aantal partners.

• Deze startersfunctie sluit aan op de kennis en vaardigheden van net afgestudeerden en omvat niet alle taken en verantwoordelijkheden die bij de volwaardige functie horen.
• In een ontwikkeltraject van maximaal twee jaar leiden wij je op in (Defensiegerelateerde) kennis, vaardigheden en ervaring.
• Een referentiecheck maakt deel uit van de selectieprocedure.
• We gaan ervan uit dat je bereid bent om over te werken en in consignatiediensten te werken.