Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden, ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over Inkomstenbelasting.
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt van de Belastingdienst in Leeuwarden. Klanten bellen jou met vragen over de Inkomstenbelasting. Jij weet precies waar je de juiste informatie kunt vinden binnen de systemen om hen te voorzien van het juiste antwoord. Weet je het antwoord even niet? Geen probleem, dan schakel jij de klant door naar de specialist die deze vraag verder kan afhandelen. Hoe dan ook, aan het einde van ieder gesprek hangen jij en de klant met een goed gevoel de telefoon op.
Werktijden en training:
Voor deze functie dien je als klantenservice medewerker minimaal 28 uur te kunnen werken. Het maximaal aantal uren staat op 36 uur per week. Het is wel belangrijk dat je 4 tot 8 uur meer aan beschikbaarheid kan opgeven (boven je maximale contracturen). De werktijden zijn flexibel op maandag t/m donderdag tussen 8:00 en 20:00. Op vrijdag kun je ingepland worden tussen 8:00 en 17:00. Na een half jaar ga je deels thuiswerken, alleen wanneer jij hier helemaal klaar voor bent.
Voor deze vacature is het belangrijk dat je minimaal een mbo-diploma niveau 4 op zak hebt en heb je eerder in een callcenter gewerkt? Dan heb je een streepje voor.
De startdata voor deze vacature is in februari.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.