Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Parttime webcare medewerker gezocht voor de Belastingdienst in Utrecht

Utrecht | Utrecht | Callcenter / Customer Service | Online Marketing | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO

Ben jij helemaal thuis in de wereld van social media en zou je dit namens de Belastingdienst efficiënt willen inzetten? Beschik jij over hbo werk- en denkniveau, ben je vanaf 4 september 24, 28 of 32 uur per week inzetbaar en sta je communicatief sterk in je schoenen? Ga dan aan de slag als webcare medewerker bij de Belastingdienst in Utrecht. Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Voor de Belastingdienst in Utrecht ben ik op zoek naar een positieve, klantgerichte en enthousiaste webcare medewerker. Jouw persoonlijke (of werkgerelateerde) ervaring met social media benut je graag, jij ziet namelijk de mogelijkheden om namens de Belastingdienst de diverse kanalen optimaal in te zetten. Jij bent je als geen ander bewust van de impact die berichtgeving heeft op het internet en weet op een effectieve manier het imago van de Belastingdienst hoog te houden. Hierbij gebruik je de juiste “tone of voice”.

Het is aan jou de taak om berichten te plaatsen op Twitter, Facebook, Instagram en Linkedin. Dagelijks beantwoord jij vragen en reageer je op signalen van burgers, bedrijven en douanereizigers. Jij kunt foutloos Nederlands schrijven en vindt het een uitdaging om een boodschap tot in de kern te verwoorden. Denk eraan, dit moet wel allemaal in 280 tekens. Maatwerk is de key! Tevens heb je een signalerende rol met betrekking tot online berichten over imagoschade.

Je maakt gebruik van de website, de dialoogondersteuning of het netwerk van de webcare afdeling. Hierbij pas je zonder moeite het vier-ogen principe toe.

Wat wij bieden

  • Een tijdelijke baan voor 24, 28 of 32 uur per week tot eind van het jaar
  • Aan de slag bij een toonaangevend bedrijf op een mooie locatie naast Utrecht Centraal
  • Een bruto uurloon van €11,91 en per oktober €12,53
  • Reiskostenvergoeding (ook voor de fiets!)
  • Werken in een hecht en gezellig team waar je veel van elkaar leert

Wat wij vragen

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt ervaring met klantencontact, bij voorkeur binnen een social media omgeving
  • Je hebt een passie voor en ervaring met schrijven
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een empathisch vermogen en kunt goed omgaan met feedback

Het betreft een flexibele functie voor 24, 28 of 32 uur per week. Je kunt ingeroosterd worden van maandag tot en met donderdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur en vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €1302 en €1737 per maand
Verantwoordelijk voor
het reageren op vragen en signalen van burgers op de social media kanalen

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Parttime webcare medewerker gezocht voor de Belastingdienst in Utrecht

Ben jij helemaal thuis in de wereld van social media en zou je dit namens de Belastingdienst efficiënt willen inzetten? Beschik jij over hbo werk- ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN