Allround Facilitair Medewerker in Hilversum 36 uur Hilversum

Ben jij een gemotiveerde en klantgerichte allround Facilitair Medewerker (gastheer of gastvrouw vergader- en evenementenservice) met een stevig organisatietalent, dan ben jij de juiste persoon die wij zoeken!

Elke dag ziet er anders uit dan gepland. Toch zorg je altijd voor tevreden gasten. Het ene moment ben je bezig met ondersteunen van een evenement, op het andere moment ruim jij de keuken en de voorraad op. Dan verwelkom je de gasten bij een huwelijk en even later regel je dat de bewegwijzering voor de vergadering op zijn plek hangt. Tussendoor begeleid je een leverancier die komt voor werkzaamheden. Daarna zorg je voor de aansluiting van het presentatie apparatuur en het kopje koffie bij de Burgemeester. Kortom: jij bent de uitvoerende kracht bij het team vergaderen-en evenementenondersteuning van het Serviceportaal.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks operationeel gebruik van onze vergader en evenementen faciliteiten.
• Je ondersteunt bij allerhande werkzaamheden, zoals het klaar zetten van zalen, cateringen presentatiemiddelen t.b.v. van vergaderingen en evenementen.
• Ook zorg je voor een correcte facilitaire ondersteuning tijdens raadsvergaderingen, evenementen en huwelijken. (indien nodig in avonduren of het weekend)
• Je bent de gastheer/-vrouw van de organisatie. Je zorgt er voor dat gasten, bezoekers en eigen medewerker zich welkom voelen en helpt hen waar nodig.
• Je bent de handen, ogen en oren van de afdeling Interne Dienstverlening op de werkvloer en altijd aanspreekbaar voor je collega’s en gasten van onze gebouwen.
• Je voelt je "eigenaar" van de gebouwen, waarbij de klant centraal staat. Je durft gebruikers aan te spreken op onjuist gebruik van gebouwen en/of facilitaire middelen.

• Je handelt proactief en wacht niet op een melding. Een (mogelijke) (ver)storing heb je al in het vizier voordat dit leidt tot een melding bij onze front office.
• Je wijst externe leveranciers de weg. Denk daarbij aan partijen voor leveren van catering, zaalinrichting, schoonmaak, bevoorrading en alle voorkomende werkzaamheden. Je controleert, indien van toepassing, het opgeleverde werk.
• Je bewaakt Arbo en veiligheid van gebruikers, faciliteiten en gebouwen. Je behoort tot de vaste ploeg bedrijfshulpverleners.

Welke ervaring heb je?

• Je bent een gastvrouw/-heer pur sang.
• Je hebt minimaal een mbo-opleiding (facilitaire dienstverlening of hotelschool) afgerond of hebt door werkervaring dit niveau bereikt.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring. Dat betekent dat je aantoonbare kennis en ervaring opgedaan hebt in een soortgelijke functie en toe bent aan een volgende stap met meer verantwoordelijkheid.
• Je realiseert je dat de organisatie haar werk goed kan doen als jij daarvoor, met het team, de juiste randvoorwaarden voor schept. Je bent pas tevreden als de klant dat is.
• Je zorgt er altijd voor dat je een stap voor bent op wat de organisatie nodig heeft.
• Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Enige werkdruk is je niet vreemd.
• Je bent VCA gecertificeerd of bereid deze te halen.
• Je hebt een BHV diploma of bereid deze te halen.

Pas je bij ons?

Klantvriendelijkheid, gastvrijheid en ontzorgen zit in je genen. Je werkt proactief. Je rondt je werk af en je maakt meters. Als je iets toezegt of belooft, kom je dit ook na. Daarnaast ben je daadkrachtig en sta je stevig in je schoenen. Je hebt een open houding en bent bereid van anderen te leren om zo samen de dienstverlening naar een hoger plan te tillen. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Tot slot ben je heel flexibel: je vindt het geen probleem als een dag niet zo loopt als gepland. Je laat je werk liggen als je ergens anders nodig bent. En je zorgt ervoor dat elke klus tot een goed einde komt. Je bent bereid in wisseldiensten te werken. De ene week begin je vroeg, de andere week heb je een late dienst. De allround facilitair medewerkers zijn aanwezig tussen 07:30 uur tot 18:00 uur. Daarnaast werk je regelmatig ’s avonds en in het weekend (bijvoorbeeld tijdens raadsvergaderingen of evenementen). Je stemt je aanwezigheid met je directe collega’s af.

Waar kom je terecht?

De gemeente

Als gemeente zetten we ons maximaal in voor onze inwoners en bedrijven. We zorgen voor een beter Hilversum waar signalen vroeg gehoord worden. We luisteren aandachtig naar vraagstukken die burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. En we antwoorden met één mond. Zodat niemand van het kastje naar de muur wordt gestuurd. En jij krijgt daarbij alle ruimte om actief verschil te maken.

Je team

Je komt terecht bij het team Serviceportaal van de afdeling Interne Dienstverlening. Het team heeft drie hoofdtaken: huisvesting, soft services en informatiebeheer. Jullie zorgen er samen voor dat de facilitaire dienstverlening vlekkeloos verloopt. Vanuit je professionaliteit draag je bij aan de verdere ontwikkeling van het team. Je werkt nauw samen met je directe collega’s. Dat zijn je collega’s allround facilitair medewerkers. Jullie stemmen werkzaamheden op elkaar af en jullie kunnen elkaar vervangen. Je werk stem je af en je ontvangt instructies van de medior en senior medewerkers huisvesting en facilitair. Zo zorgen we voor een hoogwaardige dienstverlening met als resultaat: het maximaal ontzorgen van de gemeentelijke organisatie.

Wat krijg je ervoor terug?

Het gaat om een functie voor 36 uur per week.  Daarbij hoort een salaris van maximaal € 2.913,- bruto per maand (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring. Bovendien biedt de gemeente Hilversum prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

Meer weten?

Voor meer informatie over de inhoud van deze functie en de sollicitatieprocedure bel  gerust even met Mariël Boelhouwer, teammanager Serviceportaal: 035 – 629 2610 of Ruby Kuijper, senior medewerker facilitair: 06-51073199.

Ben jij de allround Facilitair Medewerker die wij zoeken?

Dan zien wij jouw motivatie en CV graag online vóór 17 april tegemoet.

Naast deze externe wervingsprocedure loopt ook een interne selectieprocedure, waarbij interne kandidaten een voorrangspositie genieten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.