APPLICATIEBEHEERDER (VAKSPECIALIST C) 36 uur per... tijdelijk voor de duur van 1... Als applicatiebeheerder (vakspecialist C) voer je beheerwerkzaamheden uit van diverse applicaties binnen het team ICT Beleid en Beheer met een...
APPLICATIEBEHEERDER (VAKSPECIALIST C)
36 uur per week
tijdelijk voor de duur van 1 jaar
Als applicatiebeheerder (vakspecialist C) voer je beheerwerkzaamheden uit van diverse applicaties binnen het team ICT Beleid en Beheer met een focus op applicaties voor het Klant Contact Centrum (KCC).
De functie
Als applicatiebeheerder ben je deels verantwoordelijk voor de volgende dienstverlenings- en vakspecifieke applicaties:
Key2Burgerzaken
Key2Parkeren
Key2GBA-V
Timeblockr (Klantvolgsysteem)
Berichtenmodules van Key2Burgerzaken en Key2Parkeren
Je bent belast met het beheren van de applicaties van het KCC (Klant Contact Centrum). Je adviseert, instrueert en ondersteunt collega’s bij het gebruik van applicaties op het gebied van burgerzaken, parkeren en het klantvolgsysteem. Ook ben je verantwoordelijk voor het monitoren van het berichtenverkeer tussen Key2Datadistributie en Key2Burgerzaken/Key2Parkeren.
Daarnaast bestaat je werk uit regulier applicatiebeheer, het implementeren en inrichten van nieuwe applicaties, testen en implementeren van updates. Ook het efficiënt koppelen van standaard documenten en werkprocessen, informeren en maken van Cognos rapportages behoort tot de werkzaamheden.
Je hebt rechtstreeks contact met gebruikers, key-users, managers van het KCC, collega’s van ICT en leveranciers. Je fungeert als vraagbaak met betrekking tot de digitale en geautomatiseerde processen binnen het KCC. Je hebt een belangrijke signalerende functie naar collega’s en management. Daarnaast lever je een bijdrage aan de doorontwikkeling van het KCC.
Je voelt je als een vis in het water in een complexe omgeving (zowel op het gebied van ICT, proces en organisatie). Je bent leergierig en maakt je snel kennis eigen. Je hebt als basis een dienstverlenende houding en weet flexibel met klantvragen om te gaan.
Wij vragen
Je herkent jezelf in de volgende competenties: daadkrachtig, stressbestendig, omgevingsbewust, integer, resultaatgericht, analytisch en communicatief.
Ons aanbod
De functie van applicatiebeheerder is binnen het generieke functiehuis ingepast in functiefamilie Uitvoering, functiecategorie Vakspecialisme, functieprofiel Vakspecialist C binnen het team ICT Beleid en Beheer. Dit profiel is gewaardeerd in schaal 9. Het salaris bedraagt maximaal € 3.712,00 bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur en is afhankelijk van opleiding en ervaring.
Informatie en sollicitatie
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Raymond Lefel, teammanager ICT Beleid en Beheer, telefoon (010) 219 1141.
Heb je belangstelling voor de functie, dan kun je vóór 6 februari 2017 een schriftelijke reactie met CV per e-mail sturen naar team P&O via het e-mailadres: solliciteren@schiedam.nl o.v.v. applicatiebeheerder (vakspecialist C).
Voor deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern geworven. Interne kandidaten hebben hierbij voorrang.
Let op! Alleen reacties gericht aan solliciteren@schiedam.nl worden in behandeling genomen. Reacties via gemeentebanen / jobsrepublic worden niet in behandeling genomen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.