Senior Projectleider in Amsterdam

Beschrijving

Gemeente Amsterdam zoekt bij Dienstverlening en Informatie een

tijdelijke baan, voor 36 uur per week

Vacaturenummer: 16100286

Geplaatst op: 23-11-2016

Als Senior Projectleider vertaal je doelen van de gemeente op het gebied van dienstverlening naar concrete programma’s en projecten. Je leidt programma’s en grote, complexe projecten (zowel binnen een kanaal als kanaal- en productoverstijgend) gericht op innovatie en vernieuwing van de dienstverlening van de gemeente Amsterdam.

Werkzaamheden

Je vertaalt de doelen op het gebied van dienstverlening naar project- of programmavoorstellen. Bij het vormgeven daarvan benut je kansen die technologische en maatschappelijke ontwikkelingen bieden om de dienstverlening op een hoger niveau te brengen. Daarbij werk je samen met stakeholders en experts binnen en buiten de gemeente.

Je maakt projectplannen en zorgt voor de realisatie hiervan. Je zorgt voor een gedegen programma- en projectvoorbereiding zodat deze zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd. Daarbij heb je oog voor verschillende belangen en ben je in staat om die bij elkaar te brengen.

De innovatie en vernieuwing waarop de programma’s en projecten zich richten hebben impact op bestaande werkwijzen. Jij bent in staat om de risico’s van die veranderingen in te schatten en initiatieven te nemen om het veranderingsproces op gang te brengen en te begeleiden.

Van aanvraag tot oplevering ben jij, vanuit jouw ervaring als projectleider, in staat om een multidisciplinair team aan te sturen, waarbij je zwaartepunt ligt op een gedegen begrip van dienstverlening. Je bewaakt de voortgang van programma’s en projecten op zowel functioneel, technisch, financieel als administratief vlak waarbij je rekening houdt met de geldende gemeentelijke regelgeving en kwaliteitseisen. Daarbij houd jij je ogen open voor ontwikkelingen die kansen bieden voor verbeteringen in lopende projecten of programma’s.

Periodiek rapporteer je over de voorgang en de gemaakte kosten en initieer je continu potentiële verbeteringen. Je rapporteert aan de manager Onderzoek en Ontwikkeling over onder andere de voortgang, de doelstellingen en de bijbehorende budgetten.

• WO werk- en denkniveau en ruimere/langere ervaring met genoemde werkzaamheden;
• Afgeronde opleiding op WO niveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring met het managen van grote, complexe multidisciplinaire programma’s en projecten;
• Ervaring met veranderingsprocessen in (grotere) organisaties met een veelheid aan (soms conflicterende) belangen;
• Stevige persoonlijkheid die overtuigingskracht en doorzettingsvermogen combineert met creativiteit en flexibiliteit om doelen te bereiken;
• In staat om stakeholders te betrekken bij en te verbinden aan programma’s en projecten. 

Met al jouw ervaring ben je in staat om een projectteam aan te sturen, waarbij je geholpen wordt door je uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden. Je beweegt je goed in een organisatie waarin vele belangen een rol spelen Je hebt ervaring met zowel de traditionele vormen van projecten à la PRINCE2 en ook de op Lean gebaseerde methodiek. Je kunt planmatig werken en prioriteiten stellen.

Competenties
De competenties van de senior projectleider zijn: analytisch vermogen, omgevingsbewustzijn, samenwerken, relatiebeheer, resultaatgerichtheid en overtuigingskracht. De competenties van de rve Dienstverlening zijn: samenwerken en klantgerichtheid.

• Afhankelijk van je opleiding en werkervaring bedraagt het salaris minimaal € 4.363,- en maximaal € 5.814,- bruto per maand (salarisschaal 13) op basis van 36 uren per week met een tijdelijke aanstelling.
• De gemeente Amsterdam kent prima opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden plus een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Deze secundaire arbeidsvoorwaarden bestaan o.a. uit opname in het ABP-pensioenfonds, een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering en per 1 januari 2017 het Individueel Keuzebudget. Dit is een vrij besteedbaar budget. Je kunt bijvoorbeeld zelf beslissen wanneer je het budget wil laten uitbetalen en hoeveel extra verlof je nodig hebt.

Het cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag én morgen voorop staan. Het cluster levert excellente dienstverlening aan burgers bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam, voorziet in overzicht, kennis en integrale duiding van informatie en zorgt voor veiligheid in de stad door actief op te treden waar regels en afspraken door burgers worden overtreden.
Dit cluster is verantwoordelijk voor:

• Het leveren en continu verbeteren van dienstverlening, producten en diensten aan burgers en ondernemers van de gemeente Amsterdam.
• Het leveren van dienstverlening aan interne organisatieonderdelen en partners op het gebied van informatievraagstukken.
• Het vergroten van de informatiepositie van de gemeente Amsterdam ten aanzien van de ambities van de stad en de vraagstukken waar de stad voor staat, door clusters actief te adviseren, te faciliteren en te helpen ontsluiten van gemeentebrede informatie.
• Het verbeteren van de objectieve en subjectieve veiligheid in de stad.

Eén van deze onderdelen is Dienstverlening.

De nieuwe dienstverlening Amsterdam wil een voorloper zijn in de ontwikkeling en vernieuwing van de dienstverlening in Nederland. We nemen de dienstverlening aan de burgers en ondernemers uiterst serieus. Dat blijkt ook uit de wijze waarop we de dienstverlening organiseren: één organisatie Dienstverlening voor één beleid vanuit één sturing. Dit vraagt om een organisatie met medewerkers die zowel wat betreft takenpakket als standplaats flexibel zijn. Of een Amsterdammer nu telefonisch, online of aan de balie met de gemeente contact heeft, de vorm, inhoud en bejegening is gelijk. We verbeteren continu de dienstverlening aan burgers en ondernemers en we verhogen de efficiency van de organisatie. Dit doen we samen met de leveranciers van de producten, de andere organisatie onderdelen van de gemeente. Niet eenmalig, maar in een continu proces van leren en verbeteren. Dat is de ‘dubbele’ veranderdoelstelling waar wij voor staan. Met de ambitie de beste van Nederland te worden! Klik hier voor een filmpje over Het nieuwe dienstverlenen https://vimeo.com/130763605  

De afdeling Onderzoek & Ontwikkeling
Als senior projectleider maak je onderdeel uit van de afdeling Onderzoek & Ontwikkeling. Deze afdeling zorgt voor de vernieuwing van de gehele gemeentelijke dienstverlening. Dit vindt plaats in nauwe samenwerking met zowel de operationele afdelingen binnen de eigen organisatie als de producteigenaren bij de diverse diensten en stadsdelen. De afdeling Onderzoek & Ontwikkeling is niet verdeeld in onderafdelingen. Vanwege de omvang en de specialistische aard van de betreffende taakgebieden is dit niet nodig. De manager Onderzoek & Ontwikkeling is daarom direct leidinggevende van alle medewerkers bij de afdeling.

Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Onderzoek & Ontwikkeling, het Contactcenter Amsterdam (CCA), Online en Operations Support.

Voor meer informatie kun je terecht bij het afdelingshoofd Onderzoek & Ontwikkeling, mevrouw F. Stribos, Telefoonnummer 0202552501 of 06 2294 3065.

Heb je belangstelling voor deze functie en wil je reageren? Stuur dan je motivatie en cv uiterlijk 07 december 2016 via onderstaande link onder vermelding van Senior Projectleider - 16100286

“De gemeente Amsterdam voert diversiteitbeleid. De gemeente wil dat het personeelsbestand in o.a. leeftijd, geslacht, seksuele voorkeur, culturele achtergrond en opleiding een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Elke vacature staat open voor zowel mannen als vrouwen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.”

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)