Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantcontactmedewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag

Wil jij werken voor de overheid en deel uitmaken van de introductie van een nieuwe dienst? Wie weet ben jij de klantcontactmedewerker die ik zoek!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken? 
Als klantcontactmedewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag ga je aan de slag bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, je komt te werken op de afdeling KOOP. Het Kennis- en exploitatiecentrum Officiële Overheids Publicaties (KOOP) is onderdeel van de Uitvoeringsorganisatie bedrijfsvoering Rijk (UBR) van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. KOOP ondersteunt de (beleids)doelstellingen van haar opdrachtgevers, die verantwoordelijk zijn voor de wet- en regelgevingsprocessen en (officiële) publicaties. KOOP is verantwoordelijk voor de verwerking, de officiële bekendmaking en publicatie en digitale toegankelijkheid van formele informatie van de overheid.
Opdrachtgevers van KOOP zijn onder andere; de Eerste en Tweede kamer der Staten Generaal, diverse ministeries waaronder Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie & Veiligheid, Buitenlandse Zaken en Infrastructuur & Waterstaat,  diverse Uitvoeringsorganisaties als de Belastingdienst en de Immigratie- en Naturalisatiedienst en tot slot zelfstandige Bestuursorganen als de Sociale Verzekeringsbank. 

Wat ga je doen? 
In het kader van de Bekendmakingswet zal in de komende periode de attenderingsdienst ‘Berichten Over Uw Buurt’ live gaan. Hierbij worden burgers  actief en ongevraagd via email geïnformeerd omtrent bekendmakingen in hun directe leefomgeving. In deze functie help je dagelijks burgers omtrent de attenderingsdienst ‘Berichten Over Uw Buurt’’. Jij beantwoordt de vragen van de burgers omtrent deze service van de overheid. Dit doe je bij voorkeur per email, maar ook telefonisch op een professionele en klantvriendelijke manier. De functie heeft in het begin een uitvoerende functie ter introductie van de nieuwe dienst. Naar mate de afdeling groeit zul je in deze functie ook een coördinerende rol krijgen binnen de afdeling. Deze vragen kunnen functioneel -, ondersteunend - of inhoudelijk van aard zijn. 

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van € 2817,- tot € 3782,- obv 36 uur;
  • Een baan waar je zsm kan starten tot 27-05-2023 met optie op verlenging;
  • Volledige ov-reiskosten vergoeding;
  • Toegang tot de YC skills;
  • Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring als klantcontactmedewerker;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (dit is terug te zien in de motivatiebrief),

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €2.817 en €3.782 Per maand
Verantwoordelijk voor
Je beantwoordt de vragen van de burgers omtrent deze service van de overheid

Den Haag | Administratief | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.