IT Architect Klant & Service in Amsterdam

Beschrijving

De functie van IT Architect binnen onze internetorganisatie geeft jou de intellectuele uitdaging die jij nodig hebt. UWV staat maatschappelijk gezien aan de top en hierin is een gedegen IT-landschap van essentieel belang. Jouw werk raakt niet alleen de interne organisatie, maar heeft ook indirect impact op de ruim 1,2 miljoen UWV-klanten.

Jij werkt in de volle breedte mee aan een betere, snellere en transparantere dienstverlening. Een opdracht waar jij je hart kan ophalen en de vrijheid hebt om binnen de gestelde kaders te ondernemen en innoveren.

We gaan UWV dit jaar als merk duidelijker “in de markt zetten”. Dat betekent dat we UWV gaan positioneren voor 7-8 miljoen verzekerden in plaats van de 1,2 miljoen Uitkeringsgerechtigden. Daarom investeren wij verder in het (door)ontwikkelen van het dienstverleningsconcept en het samen met de andere divisies implementeren daarvan. Op die manier kunnen we de klant een persoonlijke en waardevolle dienstverlening bieden waarbij als basis wordt gewerkt vanuit klantreizen.

Voor ons hoofdkantoor bij Amsterdam Sloterdijk zijn wij op zoek naar een IT-architect. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van applicaties en gegevensstromen. Je werkt voor de divisie Klant en Service, verantwoordelijk voor digitale en telefonische dienstverlening van het UWV. De architectuur is gericht op persoonlijk en waardevol klantcontact in een consistente klantervaring over de verschillende kanalen heen: Omnichannel. Je werkt intensief samen met collega-architecten van het Klant & Service team en alle andere organisatieonderdelen van het UWV. Je bent een generalist en weet de juiste vragen te stellen aan specialisten. Anderzijds weet je hoe je de verschillende stakeholders meekrijgt.

Jouw functie in een notendop:

• Klant & Service maakt voor UWV Omnichannel-dienstverlening voor haar klanten mogelijk. Als IT architect bij Klant en Service ben je actief bezig de het Dienstverleningsplatform Agile verder te ontwikkelen.
• Je helpt diverse scrumteams bij UWV door architectuur kaders toe te passen binnen het veranderinitiatief en volgt ook de realisatie ervan. In het voortraject ben je ook betrokken bij het kiezen van de oplossingsrichting. Hiervoor heb je een arsenaal aan (architectuur)producten tot je beschikking: o.a. standaarden & richtlijnen, waaronder die van beveiliging & privacy, doel/domein/basis/bedrijfs-architecturen, informatieplannen, (technical) roadmaps.
• Je ontwikkelt richtinggevende scenario’s voor oplossingen in de context van UWV-brede, dikwijls zelfs overheid brede context. Je stemt af met externe vakgenoten zoals bijvoorbeeld gemeenten, SVB en Belastingdienst.
• Je werkt (veelal in projectverband) samen met collega’s uit verschillende disciplines. Samenwerking met Informatiebeveiliging en Privacy, om een veilige omgeving voor onze klanten te garanderen, is daarin in het bijzonder van belang.
• Je zorgt ervoor dat de basisarchitectuur van Klant & Service actueel blijft.

Binnen UWV wordt gewerkt op basis van ‘vertrouwen in vakmanschap’. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar talent dat zich bewust is van de eigen kwaliteiten en nieuwsgierig is om zichzelf verder te ontwikkelen. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor het volgen van vakopleidingen en trainingen.

Als basis neem je mee:

• Minimaal HBO+ werk- en denkniveau, bij voorbeeld een HBO Diploma Informatica.
• Minimaal 3 jaar ervaring als IT Architect of een vergelijkbare functie.
• Je beschikt over grondige kennis van architectuur frameworks, methoden en technieken.
• Aantoonbare ervaring in het werken in politiek gevoelige omgevingen.
• Aantoonbare ervaring in het werken binnen complexe ICT projecten als IT Architect.
• Aantoonbare adviesvaardigheden met het adviseren van opdrachtgevers op tactisch niveau.
• Je bent communicatief vaardig.
• Kennis over Archimate.

• Identity & accesmanagement;
• Webtechnologie en -hosting;
• software-architectuur en solutionarchitectuur;
• infrastructuur architectuur;
• Content management;
• Klanten Contact Centrum (telefonie en chat afhandeling).

• Voor de rol van IT-architect zoekt UWV een energieke persoonlijkheid, die graag wil samenwerken in een daadkrachtig team. Een team dat resultaatgericht bijdraagt aan “waardevolle en persoonlijke dienstverlening”. Je bent vooral klantgericht, resultaatgericht, hebt overtuigingskracht en impact.
• Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend: je kunt goed luisteren, krijgt mensen mee, bent in staat moeilijke zaken helder uit te leggen aan mensen op elk niveau, ook buiten het IT-domein. Ervaring met Agile werken is een pré.

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een brutosalaris van minimaal € 4.383,= en maximaal € 5.805,=; (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
• 8% vakantiegeld;
• Een 13e maand;
• Goede pensioenvoorziening;
• Hybride werken; 60% op locatie en 40% thuis;
• Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
• Een werkplek die goed te bereiken is met OV;
• Bij voorkeur een werkweek van 32 tot 38 uur per week.

UWV is een maatschappelijk dienstverleningsbedrijf dat draait op ICT. E-dienstverlening staat hoog in het vaandel. We bieden dienstverlening die past bij de wensen van de burger, werkgevers, politiek en overige stakeholders. Binnen de Informatievoorziening (IV) organisatie werken we hieraan met 1600 professionals. Veelal vanuit het hoofdkantoor te Amsterdam Sloterdijk. Dit doen wij in nauwe samenwerking met externe ICT-leveranciers.

De belangrijkste IV-thema’s zijn ondergebracht in vijf IV-domeinen. Dit zijn: Infrastructuur & Informatiebeveiliging, E-dienstverlening, E-werken, Bedrijfsvoering en Gegevenshuishouding. Sleutelwoorden hierbij zijn stabiliteit, continuïteit, veiligheid, vereenvoudiging en modernisering

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Ben jij benieuwd naar wat wij te bieden hebben, dan ontvangen wij graag je cv samen met een bondige motivatie. Als wij het talent in je cv lezen, dan word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. In dit gesprek staat je loopbaan centraal en gaan we samen ontdekken of UWV een goede volgende stap is.

Solliciteren kan uitsluitend via de sollicitatiebutton.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ronald Gill, Corporate Recruiter bij onze Internetorganisatie, ronald.gill@uwv.nl.

Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.

De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure. Medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden wordt gevraagd om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het afleggen van de UWV-ambtseed. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd. Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet nodig om te kunnen solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)