Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservice medewerker in Rotterdam of Arnhem

Ben jij communicatief vaardig? Kom dan werken bij Nationale-Nederlanden als klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

Voor de functie als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam en Arnhem zijn we op zoek naar kandidaten die communicatief vaardig zijn en goed zelfstandig kunnen werken. Daarnaast werk je wel in een gezellig team van ongeveer 40 collega's waarbij je klanten te woord staat die vragen hebben over levensverzekeringen. 

De vragen zijn erg divers. Je kunt bijvoorbeeld belastingtechnische vragen krijgen over de levensverzekering. Klanten bellen ook over bijvoorbeeld een kapitaal- of lijfrenteverzekering. Daarnaast krijg je ook vragen vanuit klanten over dat ze de verzekering willen afkopen of dat ze een dierbare zijn verloren die een levensverzekering had en deze graag uitbetaald zien worden. Jij helpt deze klanten bij hun vragen en problemen. Gesprekken kunnen naast particulieren klanten ook worden gevoerd met verzekeringsadviseur. Het is daarom een pré als je een achtergrond hebt in de verzekeringswereld. Per telefoontje is er zo’n 8 minuten afhandeltijd.

Naast de telefonische vragen die je op pakt, zal je ook wijzigingen doorvoeren en schakel je snel tussen verschillende systemen. Je verwerkt de doorgegeven informatie die je nauwkeurig vast te legt. 

Wie zoeken wij?

Wij zoeken die die empathisch, klantvriendelijk en leergierig is. Daarnaast is het belangrijk dat je rekening kunt houden met de afhandeltijd. Waarbij het streven altijd is om de klant met een tevreden gevoel te laten ophangen. Het is verder een pré dat je je verder wilt verdiepen in de verzekeringen om klanten zo goed mogelijk van advies te voorzien. 

Hybride werken

Binnen deze functie zul je hybride werken. Het is wenselijk dat je 1 a 2 dagen op kantoor kunt werken. De kantoortijden liggen tussen 08:00-16:30 uur en 09:00-17:30.

WFT-Basis

Heb jij je WFT-basis certificaat al in bezit? Dat is mooi meegenomen!
Heb je die nog niet? Dan kan je die behalen via YC wanneer je voor deze functie bent gestart.

Je kan per direct al aan de slag! Of bespreek een mogelijke startdatum met ons. 

 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €14,14 bruto per uur;
  • Hybride werken;
  • De kans om veel te leren en jezelf te ontwikkelen;
  • Een opdracht voor 6 maanden, met kans op verlenging;
  • Je komt te werken bij een van de grootste financiële instelling van Nederlanden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief sterk.

Solliciteren

Interesse?  Solliciteer direct via de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar s.vanvloten@youngcapital.nl

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam, Arnhem
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,14 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten telefonisch te woord staan

Arnhem | Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.