Functioneel beheerder in Den Haag

Onze handhavingsorganisatie is klaar voor de toekomst, ben jij dat ook?

Dienst: Stadsbeheer
Vacaturecode: DSB-2016-0294
Publicatiedatum: 25 augustus 2016
Sluitingsdatum: 7 september 2016
Aantal uur: 36

De gemeente Den Haag heeft dit jaar betaald parkeren op kenteken geïntroduceerd en dit vergt een nieuwe manier van werken. Dit heeft ervoor gezorgd dat de gemeente fors heeft geïnvesteerd in een nieuwe technologische parkeer- en handhavingsinfrastructuur; state of the art scanapparatuur; handhaving met behulp van smartphones; speciaal ontwikkelde apps; een centrale database en dashboards voor informatie gestuurd werken. Als functioneel beheerder ben jij de spin in het web die al deze toepassingen beheert en de leefbaarheidshandhaving en parkeercontrole mogelijk maakt.

Je bewaakt de continuïteit van de operationele systemen en processen. Hiernaast zijn ook nieuwe functionaliteiten een belangrijk aspect om onze systemen toekomstproof te houden. Jouw kennis en expertise zal worden ingezet om deze nieuwe functionaliteiten te toetsen en testen. Je werkzaamheden bestaan hiernaast uit het opstellen van implementatieplannen voor het invoeren van gewijzigde informatievoorzieningen. Hierin neem je alle gebruikers mee en zorg je voor de juiste informatieverstrekking en voorlichting.

Verder ben je het eerste aanspreekpunt voor de leveranciers en gebruikers en ben je betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten. Met jouw proactieve houding en schakelvermogen houd jij contacten met zowel in- als externe partijen. Netwerken, samenwerken en deelnemen aan projecten is voor jou geen onbekend terrein. Kortom, met jouw innovatievermogen en blik gericht op de toekomst draag jij bij aan het verder professionaliseren van de handhavingsorganisatie.

De dienst Stadsbeheer is een flexibele en professionele organisatie met ruim 1.500 collega’s, die van buiten naar binnen denkt en actief samenwerkt aan de mooie, schone, gastvrije, veilige en duurzame stad Den Haag. Vanuit vakmanschap en passie voor de stad krijgen en pakken de medewerkers de ruimte om te doen waar ze goed in zijn en wat nodig is voor de stad. Stadsbeheer gaat voor het optimale resultaat. Ontwikkeling en innovatie staan voorop, want onze omgeving en ons vakgebied zijn constant in beweging. Dit vraagt ook om ‘anders denken en doen’ van onze mensen. Dat betaalt zich terug in de vorm van tevreden inwoners en bezoekers, want daar doen we het voor. Samen maken we het verschil in de openbare ruimte.

Binnen de dienst Stadsbeheer is de Handhavingsorganisatie verantwoordelijk voor de vergunningverlening en het toezicht op en handhaving van de wet- en regelgeving in de openbare ruimte. De Handhavingsorganisatie bestaat uit de afdelingen Vergunningen & Handhaving, Bedrijfsondersteuning, Operaties en Exploitatie. Het werkgebied van de Handhavingsorganisatie is heel breed: betaald parkeren, rommel op straat, fout parkeren, hondenoverlast, binnenwater en woonwagens en vergunningverlening.

Deze functie valt onder de afdeling Exploitatie. De afdeling is verantwoordelijk voor het uitvoeringsbeleid betaald parkeren, contract beheer van de bewonersgarages en parkeerterreinen en alle contracten met betrekking tot buitenreclame. Het afgelopen jaar is binnen de afdeling het fundament gelegd voor een gedigitaliseerde parkeer- en handhavingsketen. Net als in andere steden, parkeer je in Den Haag met je kenteken. Parkeercontrole gebeurt met behulp van de nieuwste scantechnologie en smartphones voorzien van speciale apps.

De organisatiestructuur van functioneel beheer heeft vorm gekregen. Werkprocessen zijn verbeterd en zijn of worden beschreven. Het werk van de afdeling varieert van het oplossen van acute verstoringen in de digitale parkeerketen, tot het implementeren van nieuwe functionaliteit of applicaties. De focus ligt hierbij in het creëren en behouden van een stabiele ICT omgeving voor parkeerdienstverlening aan de parkeerders, parkeercontrole en brede handhaving: Jij moet met je collega’s en de leveranciers zorgen voor optimaal functionerende scanvoertuigen en handterminals, werkende parkeerautomaten en een actuele database met alle parkeerregelingen en gecontroleerde kentekens.

Je hebt aantoonbare ICT-kennis en dit uit zich in een afgeronde HBO opleiding. Je hebt relevante en aantoonbare ervaring met ICT-activiteiten en gebruiksondersteuning. Verder heb je kennis van procesgericht werken binnen ICT (ITIL, BiSL). Kenmerkend voor jou zijn je passie, plezier en vakmanschap, je vaardigheden als netwerker, de wil om continu te verbeteren en zelfstandigheid. Dit combineer je met een gezonde dosis creativiteit, sociale en communicatieve vaardigheden en probleem oplossend vermogen.

• Klantgerichtheid;
• Plannen en Organiseren;
• Samenwerken;
• Zelfstandigheid.

Salaris: Schaal 10 (max. € 4.105,- op basis van een volledige werkweek)
Dienstverband: Vaste aanstelling.

Contactpersoon m.b.t. sollicitatieprocedure: Sahida Ozir, (070) 353 65 58.
Contactpersoon m.b.t. inhoudelijke informatie: Rianne Wijnands, 06 83 63 89 04 .

Je krijgt eerst een tijdelijke aanstelling met de mogelijkheid tot een vast dienstverband

In verband met de continuïteit van de automatiseringstoepassingen t.b.v. de bedrijfsvoering vervult de medewerker buiten kantoortijd beschikbaarheidsdiensten.

Je onderhoudt  intensief contact met je collega’s die ook beschikbaarheidsdiensten  vervullen.  Onder andere om in onderling overleg het rooster af te stemmen. Daarnaast informeer je directe collega’s en de betreffende afdelingen proactief over aanpassingen en gepland onderhoud. 

Je kunt reageren op de vacature tot 9 september. Na deze datum ontvang je van ons bericht of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. De gesprekken vinden plaats op 15 september in de middag of 16 september in de middag.

Je kunt op deze vacature solliciteren.