Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantcontact medewerker gezocht bij de Rijksoverheid in Den Haag

Heb jij ervaring in klantcontact en altijd al voor de Rijksoverheid in Den Haag willen werken? Reageer dan snel op deze vacature!

Wat ga je doen?

Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in Den Haag is op zoek naar een spontane fulltime klantcontact medewerker!

Waar ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag voor het klantcontactcentrum voor DUS-I (Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen). Dit klantcontact centrum (kcc) vormt de eerste lijn in het klantcontact. Het KCC ontvangt en registreert vragen over alle subsidieregelingen. Je probeert altijd zelf de klant zo goed mogelijk te helpen en hun vragen te beantwoorden. Mocht je een complexe of beleidsrijke vraag krijgen, dan ze je dit door naar de behandelaars in de tweede lijn.  Naast het beantwoorden van de telefonische vragen zal je ook de vragen via de website of dienstpostbussen behandelen.

De klantcontactmedewerkers die wij zoeken komen te werken in een team van op dit moment zes collega's, waaronder een meewerkend teamcoördinator.

Wat ga je doen?
- Het beantwoorden van vragen, telefonisch en per e-mail (dienstpostbus), binnen de daarvoor afgesproken termijnen.
- Het registreren van telefonisch en mail-verkeer in de systemen en het leveren van de benodigde input voor overzichten en rapportages.
- Het onderling verdelen van taken en werkzaamheden, het afspreken van een weekrooster en het overleggen hierover met de teamcoördinator.

Wat wij bieden

  • Werken bij de Rijksoverheid;
  • Een goed BBRA schaal 8 maand salaris! (€2623 t/m €3546 obv 36 urige werkweek);
  • Een volledige OV kostenvergoeding;
  • Een fulltime baan voor 36 uur in de week;
  • Een baan waar je 1-11-2021 kan starten en voor 6 maanden, met kans op verlenging.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau; Juridische richting is een pré
  • Of minimaal MBO 4 diploma met enkele jaren juridische werkervaring;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact;
  • Je kunt de klant professioneel te woord staan en je hebt affiniteit met wet & regelgeving!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.623 en €3.546 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klantcontact

Den Haag | Juridisch / Bestuurlijk / Ambtelijk | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Juridisch medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.