Solliciteer direct!

Flexibele klantcontactmedewerkers gezocht voor NS Onderweg! in Utrecht

Utrecht | Utrecht | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Voor NS zijn we per direct op zoek naar servicegerichte medewerkers voor NS Onderweg in Utrecht. Zoek je voor 24 tot 32 uur per week een afwisselende functie? Ben jij bereid om flexibele diensten te werken (doordeweeks en weekenden, vroeg en laat) en vind je het leuk om contact te hebben met reizigers? Ben jij tenslotte vanaf 25 september voor een langere tijd beschikbaar? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Service verlenen aan reizigers

Als medewerker bij NS Onderweg ben jij werkzaam bij het onderdeel van de KlanteNService waar alle vragen van reizigers, die zich op het station bevinden, binnenkomen. Je bent op de hoogte van alle diensten en –informatievoorzieningen op het station en kunt deze informatie telefonisch goed overbrengen. Jij bent verantwoordelijk voor de volgende zaken:

  • Je helpt bij het opsporen van verloren goederen;
  • Je regelt de in- en uitstaphulp voor reizigers met een functie-beperking;
  • Je boekt reizen voor visueel beperkte personen (OV-Chip+);
  • Je verstrekt algemene reisinformatie.

Je wordt flexibel ingepland van maandag tot en met zondag, in de ochtend, middag, avond én nacht. De klanteNService is dankzij jou 24/7 bereikbaar. Jouw week is daarom nooit hetzelfde!

Wat wij bieden:

  • een uitstekend basissalaris van € 12,28;
  • aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen variërend van € 7,00 tot € 9,00 bovenop je basissalaris;
  • waardevolle ervaring voor op je cv;
  • flexibele en wisselende werktijden waardoor elke week anders is;
  • trainingen en begeleiding tijdens je NS-carrière!

Wat wij vragen:

  • Mbo4-werk- en denkniveau
  • je hebt ervaring met serviceverlening en bent klantgericht (telefonische werkervaring is een pre)
  • je bent stressbestendig en je staat stevig in je schoenen;
  • je bent communicatief vaardig.
  • je bent 5 september beschikbaar voor een assessment!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
11-08-2017
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.