Helaas, deze vacature is niet actief.

Medior adviseur procesmanagement in Den Haag

Beschrijving

Wat ga je doen?

Als medior adviseur procesmanagement bij de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag richt je je op het (her)ontwerpen, beschrijven en verbeteren van complexe specialistische processen. De afgelopen periode is de procesarchitectuur SZW ontworpen en de aankomende periode worden processen in samenspraak met de proceseigenaren (her)ontworpen, beschreven en verbetert. Dit betekent concreet dat je brown-paper sessies organiseert voor het beschrijven van processen en kennisoverdracht naar de lijn organiseert omtrent het opstellen van werkinstructies (en de aansluiting op de processen). Je bent daarbij communicatief vaardig en kunt schakelen met verschillende mensen op verschillende niveaus. Je draagt daarbij zorg voor de samenhang (in de procesbeschrijvingen) op het gebied van wet- en regelgeving, beleid, klantinteractie, ICT/applicaties, control en prestatie-indicatoren. Bovenstaande doe je samen met de collega’s van de lijn-en stafafdelingen van de dienst SZW, de dienst Bedrijfsvoering (DBV) en de collega’s van de directie Dienstverlening & Kwaliteit van SZW.

 

Wat vragen wij?

Je bent een echte verbinder die met een scherpe analytische blik en bedrijfsmatig inzicht in staat is om boven de materie en de betrokken partijen te staan teneinde de dienstverlening vanuit een gezamenlijke blik te optimaliseren. Je bent in staat draagvlak te creëren en partijen tot elkaar te brengen. Communicatief ben je sterk, je adviesvaardigheden en netwerkvaardigheden zijn uitstekend. Als dynamische, resultaatgerichte persoonlijkheid die overzicht houdt, weet je van aanpakken.

 

Verder beschik je over:

  • een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
  • minimaal 3 jaar ervaring op het vakgebied;
  • kennis en/of affiniteit met het ontwerpen, beschrijven en verbeteren van processen en daarbij horende methodieken en systemen (Lean/Agile/Scrum/BPMN/MS Visio);
  • kennis en/of affiniteit met de doelgroep en producten en diensten van het sociaal domein;
  • kennis en/of affiniteit met het werken vanuit een procesarchitectuur (voor de gemeente is dat de Gemeentelijke Model Architectuur (GEMMA)) is een pre.

 

Wat bieden wij?

  • een arbeidsovereenkomst voor in principe 12 maanden, eventueel met een proeftijd. Bij goed functioneren is er mogelijkheid tot verlenging of een vast dienstverband. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, dan behoud je je arbeidsrecht;
  • een salaris van minimaal €2.973,- en maximaal €4.494,- bruto per maand (schaal 10) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
  • Een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen.

 

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

  • goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • opname in het ABP-pensioenfonds;
  • een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.

 

Wie zijn wij?

Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten
De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag streeft ernaar kwetsbare Haagse burgers zoveel mogelijk mee te laten doen en armoede en schulden in de stad zoveel mogelijk te verminderen. De dienst SZW bestaat uit een aantal stafafdelingen en drie directies:

  • Directie Inkomen, Participatie en Voorzieningen;
  • Directie Den Haag Werkt;
  • Directie Dienstverlening & Kwaliteit.

Je werkzaamheden zullen voornamelijk plaatsvinden voor de directie Den Haag Werkt. De directie Den Haag Werkt is het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente. Samen met werkgevers helpt zij inwoners die al lang geen werk hebben aan een baan. Omdat iedereen een kans op werkt verdient. Je werkzaamheden voer je echter uit vanuit de directie Dienstverlening en Kwaliteit. 

 

Directie Dienstverlening en Kwaliteit
De directie Dienstverlening en Kwaliteit (D&K) is op 1 augustus 2019 opgericht en ondersteunt en ontzorgt de leidinggevenden en medewerkers van SZW in het verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering en dienstverlening. De directie D&K richt zich op het integraal verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering (van de primaire processen) en de dienstverlening (naar burger en werkgever). De directie bestaat uit de volgende afdelingen:

  • Processen & analyse
  • Dienstverlening, klachten & burgercommunicatie
  • Leren & ontwikkelen
  • Bezwaar
  • Audits & contracten

Als medior adviseur procesmanagement ben je werkzaam binnen de afdeling processen & analyse (19 personen). Binnen deze afdeling vervullen 9 personen de rol van adviseur procesmanagement.

 

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Den Haag | Administratief | Consultancy / Beleid | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.