Solliciteer direct!

Per direct tijdelijk project met klantcontact bij Ymere in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Spreekt het contact met klanten/huurders je aan, ga je geen lastige gesprekken uit de weg en beschik jij over een flinke dosis overtuigingskracht? Dan is dit wellicht de ideale functie voor jou! Per direct ben ik op zoek naar tijdelijke (eind 2018) versterking voor het team Rookgasafvoer van Ymere voor 32 uur per week. Ben jij klantgericht, heb je minimaal hbo-werk- en denkniveau en wil je deel uitmaken van een enthousiast team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als onderdeel van het team Rookgasafvoer schrijf je de bewoners aan en zorg je ervoor dat de comaker binnen de gestelde planning de rookgasafvoer kan vervangen. Dit vraagt om een nauwe samenwerking en afstemming met de comaker en andere afdelingen binnen Ymere. Daarnaast zal je ook zelf de huisbezoeken afleggen bij de bewoners om o.a. de akkoordverklaringen te verkrijgen.
Alle (verkregen) gegevens verwerk je vervolgens in de systemen (denk aan SAP). Belangrijk onderdeel is dat je samen met het hele team aanstuurt op de resultaten! 

Wat is het project Rookgasafvoer?
Ymere vervangt samen met de comaker in 2018 alle onveilige rookgaskanalen in haar huurwoningen en in de Vve complexen. De rookgasafvoer is het kanaal waar de rookgassen van de centrale verwarming in worden afgevoerd.
Als de rookgasafvoer niet meer in orde is, kan er koolmonoxide in de woning komen. Dat willen wij samen met de comaker voorkomen door de rookgasafvoer te vervangen. 
Team Rookgasafvoer is het eerste aanspreekpunt voor huurders en kopers in een Vve complex die zijn aangeschreven om de Rookgasfavoer te vervangen.

In wat voor team kom je te werken?
De huidige medewerkers vormen een hecht, gezellig en jong team die samen voor het beste resultaat gaan; alle huurders een veilige en warme woning bieden. 

Wie zoeken wij?
Voor deze functie ben ik op zoek naar iemand die ervaring heeft in het klantcontact; je kunt goed luisteren aan de telefoon en vragen beantwoorden van zowel bewoners als de samenwerkende partijen. Daarnaast vraagt dit om een flinke dosis overtuigingskracht waarmee je de bewoners de noodzaak van deze uit te voeren handeling kan laten inzien. Je deinst niet terug voor weerstandsgesprekken en bezit over goede communicatieve vaardigheden.
Je bent iemand die oplossings- en resultaatgericht kan werken in een team zodat het project eind 2018 afgerond is! 

Wij zijn nu op zoek naar een nieuwe medewerker die het team tijdelijk komt versterken; einddatum voor dit project is eind 2018. 

Wordt jij enthousiast van bovengenoemde werkzaamheden en heb je een relevante opleiding en/of werkervaring? Misschien ben jij dan straks wel de nieuwe medewerker van team Rookgasafvoer! 

Wat wij bieden

  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie voor 32 uur per week;
  • Een heel mooi startsalaris van €16,70 per uur
  • Een heel mooie functie voor op je cv;
  • Zeer goede arbeidsvoorwaarden;
  • Passende reiskostenvergoeding;
  • Een heel mooie kans om aan een project mee te werken;
  • Een heel gezellig en hecht team.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je weet om te gaan met weerstandsgesprekken;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt overtuigingskracht;
  • Je bent per direct beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het contact met bewoners van Vve complexen
Gepubliceerd op
18-06-2018
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.