Kwaliteitsmedewerker Participatiewet in Hoofddorp

Kwaliteitsmedewerker Participatiewet

(Kwaliteitsmedewerker – 32-36 uur – schaal 10, max. € 4.406, – tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband)

Ken jij de ins en outs van de Participatiewet en maak jij processen en systemen snel eigen? Gemeente Haarlemmermeer is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker die verschillende teams binnen het sociaal domein coacht waar nodig en er voor zorgt dat de gewenste kwaliteit wordt behaald.

Jouw rol als kwaliteitsmedewerker participatiewet

Als kwaliteitsmedewerker beweeg je tussen beleid en uitvoering en werk je intensief samen met de Casemanagers Werk, Inkomensspecialisten, Processpecialisten, Functioneel Beheerders, Procescontrollers, Beleidsadviseurs en Teammanagers. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en de continue verbetering van de processen.

De taken van een kwaliteitsmedewerker:

• Je zorgt er voor dat de kwaliteit van de uitvoering geborgd blijft op het gebied van doelmatigheid en rechtmatigheid, waarbij werken volgens de bedoeling leidend is. Dit doe je bijvoorbeeld door het toetsen van bepaalde dossiers, het coachen van medewerkers, het geven van werkinstructies op teamniveau of door deel te nemen aan casuïstiek overleggen;

• Je beheert, analyseert, controleert, bewaakt en adviseert gevraagd en ongevraagd over de Administratieve Organisatie (onder andere procesbeschrijvingen en documenten);

• Je analyseert (aankomende) wetgeving, beleid en jurisprudentie, past deze toe en legt deze uit, levert daar input voor, toetst deze op uitvoerbaarheid, en vertaalt deze in procesbeschrijvingen;

• Je levert een belangrijke bijdrage aan de planmatige implementatie van deskundigheidsontwikkeling, bijvoorbeeld door mee te schrijven aan een opleidingsplan en het verzorgen van trainingen. Een ander voorbeeld is het opstellen van periodieke rapportages en adviseren van het managementteam over controlebevindingen van het kwaliteitsniveau.

Waar ga je werken?

Het team Bedrijfsvoering bestaat uit hoogwaardige professionals en ondersteunt de clusters Sociale Dienstverlening (SDV) en Maatschappelijke Ondersteuning en Zorg (MOZ). Het team bestaat uit vier disciplines: Functioneel Beheer, Informatievoorziening, Kwaliteit en Procescontrol die verschillende diensten en producten leveren om de clusters zo goed mogelijk te ondersteunen. De discipline Kwaliteit staat ervoor om de kwaliteit in de clusters MOZ en SDV zo hoog mogelijk te krijgen en te houden. Het team bestaat op dit moment uit 5 vaste kwaliteitsmedewerkers en een aantal die op projectbasis werkzaam zijn. De opgaven waar we als organisatie voor staan zijn groot, net als de hoeveelheid werk in het team en de discipline Kwaliteit. Om deze reden zoeken wij een kwaliteitsmedewerker die samen met ons gaat werken aan deze opgaven.

Wat neem je mee?

Als kwaliteitsmedewerker ben je in staat de wetgeving moeiteloos toe te passen, uit te leggen en kennis over te dragen. Dit vanuit ‘de Bedoeling’, zodat de uitkomst altijd maatwerk is volgens de geest van de wet in plaats van de letter. De leefwereld van de klant staat daarbij voorop, in plaats van de systeemwereld. Je bent een echte teamplayer en sociaal vaardig. Door middel van je ‘hands on mentaliteit’ weet je snel je weg te vinden in de organisatie en vervul je daarin een verbindende rol. Om deze reden is het belangrijk dat je mondelinge en schriftelijke communicatie effectief, duidelijk en bondig is. Je werkt systematisch en gestructureerd. Het leveren van resultaat én kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Dit vraagt een stukje flexibiliteit en het kunnen prioriteren. Tot slot ben je initiatiefrijk. Je schroomt niet om aan te geven waar er processen verbeterd kunnen worden en komt met innovatieve ideeën.

Naast de competenties die hierboven vermeld staan, vinden wij het belangrijk dat je:

• beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening of Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening;

• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring hebt in een soortgelijke functie;

• Recente kennis van wet- en regelgeving hebt omtrent de Participatiewet (waaronder bijzondere bijstand, terugvordering en verhaal, boete en de Bbz 2014);

• In staat bent om snel kennis op te nemen van lokaal beleid;

• Kennis van KiC-online en CiVision Samenlevingszaken hebt.

Wat wij bieden

• De functie is ingeschaald in schaal 10, tussen € 2.914,- en € 4.406,-.

• Een aanstelling voor de duur van een jaar met optie tot vaste aanstelling van 32 tot 36 uur per week. Hierbij heb je de mogelijkheid om 36 uur te werken in 4 x 9 uur, waardoor je wekelijks een vrije dag hebt;

• Individueel Keuze Budget van 17,05% van je bruto jaarsalaris die je zelf beheert om bijvoorbeeld te laten uitbetalen of extra vakantiedagen mee te kopen;

• Om je werk te kunnen verrichten wordt een laptop en mobiele telefoon ter beschikking gesteld;

• Werkomgeving waarin talenten maximaal worden ontplooid en waar je jouw ambities kunt waarmaken;

• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;

• Tal van mogelijkheden om collega’s te leren kennen en jezelf te ontwikkelen, zoals jonge ambtenaren netwerk, sportactiviteiten en inhoudelijke verdieping door middel van workshops en masterclasses.