Word klantenservice medewerker bij de overheid in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de overheid ga jij aan de slag in Leeuwarden bij de BelastingTelefoon. Klanten bellen jou op met allerlei verschillende vragen over de inkomstenbelasting. Na een betaalde training van zes weken ben jij helemaal klaargestoomd al deze verschillende vragen te beantwoorden. Je bent empathisch ingesteld en kunt de klant helder en duidelijk te woord staan. Verder vind je het echt leuk om het gesprek aan te gaan met de klant.

Na de theoretische training word jij door collega's gecoacht om alle benodige vaardigheden onder de knie te krijgen. Daarna kun je kiezen tussen de volgende contractmogelijkheden:  24 tot 28 uur, 26 tot 32 uur en 28 tot 36 uur. Je werktijden zijn flexibel op maandag tot en met donderdag tussen 08:00 - 20:00 en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.

Voor deze functie is het belangrijk dat jij in het bezit bent van minimaal een mbo-diploma niveau 3. 

Let op: In verband met de pandemie is het op dit moment onbekend wanneer de eerstvolgende groep zal starten. Er komen in 2020 zeker nog startdata aan, maar wanneer dit zal zijn is dus nog onduidelijk. Zodra wij meer weten passen we deze vacature direct aan.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €12,77 en na een half jaar €13,32;
• Kies zelf je contract tussen de 24 tot 28, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur;
• Flexibele werktijden en je weekend altijd vrij;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars en meer);
• Reiskostenvergoeding.
• Een mooie ervaring bij de overheid voor op je cv

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€12,77 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van klantvragen